De kosten die wij in rekening brengen

Door de grote diversiteit in producten (maat-, uitvoering en gewicht) hanteren wij verschillende bijkomende kosten. U kunt hierbij denken aan handlingskosten, instelkosten machines, knipkosten, zaagkosten, verpakkingskosten, aanvullende kosten, administratieve kosten en verzendkosten. Metaalstore heeft daarnaast een aantal Service opties. Bijvoorbeeld voor het boren van gaten, het ponsen of ontbramen en slijpen. U kunt voor deze servicehandelingen kiezen als separaat product. De Metaalstore webshop is zo ingericht dat wij de kosten direct bij bestelling inzichtelijk maken of dat deze duidelijk voor U terug te vinden zijn in onze voorwaarden.

U weet, direct bij bestelling, het uiteindelijke factuurbedrag inclusief verzendkosten en BTW. Zakelijke Belgische klanten met BTW-identificatienummer kopen bij Metaalstore zonder BTW. Heeft u – bij bestelling – een BTW-identificatienummer ingegeven in het invulveld dan rekent de webshop automatisch zonder BTW. De shop heeft boven in de taakbalk een knip incl. en excl. BTW. U kunt als zakelijke klant eenvoudig vergelijken.

Overzicht van kosten

Transport-/verzendkosten

Bestellingen van metaalproducten zijn heel divers in gewicht en maatvoering. Wij werken voor het verzenden van bestellingen samen met DPD, Post.nl en lokale transporteurs. De tarieven die deze partijen berekenen zijn o.a. gebaseerd op lengte, omvang in cm2, gewicht en/of extra services (vb. track & trace) en hierdoor divers. Bij bestelling berekent de Metaalstore webshop het bedrag aan verzendkosten. Deze staan automatisch vermeld op uw winkelpagina en betaalpagina en zijn inclusief BTW (Voor Belgische klanten – met BTW nummer – exclusief BTW).
De verzendkosten worden in rekening gebracht bij alle metaalproducten, zoals van buizen, kokers, profielen, garderobesystemen en platen. Wij berekenen de verzendkosten op basis van lengte, omvang cm2 en gewicht. Wij hanteren ook individuele transportkosten voor bepaalde individuele producten zoals bijvoorbeeld meubels of spiegels. Dit voor de extra verpakkingskosten en vaak het bijzondere transport.

De Metaalstore webshop is zo ingericht dat wij de verzendkosten direct bij bestelling inzichtelijk maken. U weet dan ook direct bij bestelling het uiteindelijke factuurbedrag inclusief de verzendkosten. Hiermee beogen wij voor u een zo’n optimaal mogelijke transparantie. Voor bestellingen met een factuurbedrag boven de €2500,- (incl. BTW) rekenen wij geen verzendkosten.

U kunt uw bestelling ook gratis afhalen bij Metaalstore. U kiest dan – bij bestelling – voor gratis afhalen. Afhalen bij Metaalstore kan van maandag tot vrijdag van 08.30h tot 16.30h. Op afspraak is de zaterdagochtend ook mogelijk (echter niet iedere zaterdag). Neem hiervoor contact met ons op.

De verzendkosten naar België zijn hoger door onder andere Diesel en ECO/Milieu toeslagen die door transporteurs in rekening worden gebracht.

U (de klant) wordt bij bestelling geacht een correct verzendadres op te geven zodat levering kan plaatsvinden. De kosten die voortvloeien uit het niet correct opgeven van het verzendadres komen voor rekening van de besteller. Dat geldt ook voor leveringen na 17.00h. Leveringen van Metaalstore worden 1 maal aangeboden. Daarna of afgegeven bij een DPD servicepunt of retour gezonden naar Metaalstore. De kosten voor het opnieuw verzenden/aanbieden van een bestelling komen voor rekening van de besteller. U ontvangt van de transporteur een e-mail met track & trace code of een e-mail met het tijdvlak van levering. Probeer aanwezig te zijn. Of reageer direct naar de transporteur om het aflevermoment te wijzigen. Dat voorkomt voor u, voor ons en voor de transporteur extra handling, extra kosten en extra tijd.

BTW voor onze zakelijke klanten uit België

Zakelijke klanten uit België hebben de mogelijkheid om bij bestelling – in het BTW invulveld – het Belgische BTW nummer op te geven. De webshop Metaalstore rekent dan automatisch geen BTW. Dit in het kader van intracommunautaire afspraken. Als de Belgische aankoper een belastingplichtige is die een periodieke aangifte moet indienen wordt de BTW in België verrekend.

Verpakkingskosten

U kunt bij Metaalstore ook grotere afmetingen bestellen. Dat wil zeggen langere lengtes (kan tot 6 meter) of groter oppervlak (bij plaatwerk). Het verpakken van grotere afmetingen vraagt veel verpakkingsmateriaal en het is arbeidsintensief. Daarom rekenen wij bij grotere afmetingen naast de verzendkosten ook verpakkingskosten. De gerekende verpakkingskosten worden zichtbaar op de betaalpagina. Zodat u precies weet wat u gaat betalen.

Handlings-, aanvullende- en administratiekosten

Metaalstore brengt bij bestellingen van metaalproducten een bedrag van € 14,50 aan handelingskosten in rekening. Wij rekenen één maal de handlingskosten van 1 tot 10 bestelregels. Twee maal de handlingskosten van 10 tot 20 bestelregels. Boven de 20 bestelregels rekenen wij drie keer de handlingskosten.  U kunt bij Metaalstore ook maatwerkproducten samen stellen. Deze worden specifiek, gebaseerd op door u aangegeven maatvoering, geproduceerd. Specifieke activiteiten zoals; knippen, zagen, afbramen, schoonmaken, zijn onderdeel van maakwerkproductie. Wij brengen hiervoor € 1,50 (knippen) of € 0,50 (zagen) per activiteit in rekening. De Metaalstore webshop is zo ingericht dat wij de kosten direct bij bestelling inzichtelijk maken. U weet hiermee direct het uiteindelijke factuurbedrag.

U heeft als klant het recht om uw bestelling te retourneren. U ontvangt dan het aankoopbedrag van ons terug. Dat geldt niet voor maatwerk bestellingen. Een maatwerk product – bijvoorbeeld een garderobestang op maat – nemen wij niet terug. Wel bijvoorbeeld de buissteunen die u bestelt heeft.

Metaalstore rekent € 15,00 aan administratiekosten mocht een bestelling, niet door toedoen van of verwijt aan Metaalstore, eenzijdig worden geannuleerd en betalingen moeten worden geretourneerd. De administratiekosten worden verrekend met het te retourneren factuurbedrag.

Metaalstore staat in voor een snelle levertijd. Daarom worden uw bestellingen zelfs op zaterdag in orde gemaakt. Eenmaal geproduceerde en verpakte bestellingen kunt u niet meer annuleren. Het maatwerk deel – voor u op maat gemaakt – nemen wij niet meer terug. Daarnaast rekenen wij € 15,00 aan administratiekosten (verpakking, verwijderen verpakkingsmaterialen, handling personeel, administratieve verwerking en kosten retourboeken van het retourbedrag).

Metaalstore / HN Metaalbewerking streeft naar een hoge mate van transparantie zodat u weet waar u aan toe bent.

Metaalstore Extra Service Opties

In de webshop vindt u onder assortiment, extra werkzaamheden een aantal services die wij – tegen betaling – voor u uitvoeren. U bestelt deze service als extra product bij uw bestelling in de webshop.